服務(wù)宗旨：
快速高效、貼心服務(wù)。我們將嚴(yán)格按照"365天24小時全天候貼心服務(wù)"的服務(wù)準(zhǔn)則，全方位服務(wù)，踏實每一步。 我們就是您忠實的叉車保姆
當(dāng)叉車發(fā)生故障時，我們會在1小時內(nèi)確定維修方案，2小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)修復(fù)，如超出時間不能在24小時之內(nèi)修復(fù)，每誤工一天，有效租期延長1天，但客戶原因造成的故障不在此范圍內(nèi)。當(dāng)叉車出現(xiàn)故障二天內(nèi)仍不能修復(fù)的，從第三天開始，我公司將提供備用車服務(wù)，但客戶原因造成的故障不在此范圍內(nèi)。
當(dāng)同期租用我公司叉車超過十臺的，可對客戶提供駐場服務(wù)，并提供一臺備用車。客戶需負(fù)責(zé)提供場地供我公司服務(wù)，存放工具，零備件和備用車輛、。
當(dāng)租用叉車出現(xiàn)故障的時候，應(yīng)立即停止使用，并及時通知我公司進(jìn)行維修。我公司需進(jìn)行常規(guī)的定期保養(yǎng)和維修時，客方應(yīng)予以配合。
我公司有專門的售后服務(wù)團(tuán)隊，服務(wù)車輛。針對不同的客戶需求，本公司還可以提供叉車保養(yǎng)、故障排除，零配件銷售與技術(shù)咨詢服務(wù)。
增值服務(wù)：
1、給客戶建立車輛管理檔案和保養(yǎng)、維修記錄檔案，方便客戶查詢
2、根據(jù)客戶對相關(guān)叉車安全管理要求，為客戶提供相關(guān)"叉車安全管理綜合服務(wù)"
3、代辦叉車上牌、年審服務(wù)
4、叉車使用、安全駕駛、保養(yǎng)等技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)
5、叉車操作人員上崗證培訓(xùn)服務(wù)，開辦叉車操作工、叉車裝配工、叉車維修工技能等級考證班培訓(xùn)服務(wù)
